business&brand trend2018

business&brand trend2018

Trend ของธุรกิจและแบรนด์ที่จะเกิดขึ้นในปี 2018 นั้นมีหลายแง่หลายมุม

ทางทีมงาน BrandingDIY และ Extrasunday ได้รวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ

รวมถึงการทำงานร่วมกับ SME จนได้ข้อสรุปที่น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกท่านในปี 2018 นี้

นี่คือ 8 หัวข้อของ Business&Brand trend 2018 

1.Vr Virtual Reality

 เครื่องมือนี้กำลังจะกลายเป็นของฮิตในไม่ช้า และเมื่อเห็นข้อดี 

มันคือ เครื่องมือแบรนด์ชั้นดีเลยทีเดียว

การใช้วิดีโอ 360 ฉบับที่พบมากที่สุดคือการสร้างบล็อกวิดีโอและการทัวร์ชมออนไลน์ 

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ดูในรูปแบบบล็อกก็ได้

 มันสามารถใช้ในหลายวิธีเช่นเดียวกับกล้องไปพร้อมกับคุณลักษณะการโต้ตอบเพิ่ม 

นำติดตัวไปกับคุณ ทำเสมือน เดินเล่นรอบเมืองหรือการผจญภัยแบบใดก็ได้และให้ผู้ชมของคุณได้สัมผัสกับมัน 

คุณสามารถทัวร์ชมสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณและให้มุมมองด้านในแก่ธุรกิจของคุณ 

และอีกไม่นาน Vr จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสาร

 

TIPS สำหรับ SME

สำหรับ SME แล้ว การทำ VR มาเล่นไม่ได้ไกลเกินจริงเลย เพราะด้วยต้นทุนราคาและวิธีการเอื้อำนวย

ให้สามารถสร้าง คอนเท้นและกิจกรรมรองรับได้อย่างดีเลยทีเดียว

2.Automation

สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นกับมนุษย์ในอนาคตก็คือ การเข้ามาแทนที่ของ Robot และระบบ Automation

เราได้ยินเรื่อง Driverless มาสักพักแล้ว แต่ตอนนี้ บริษัทอย่าง Budvisor ได้เริ่มต้นใช้งาน

รถส่งของที่เป็นระบบขับอัตโนมัติเรียบร้อย ซึ่งในช่วงแรกก็ยังมีคนนั่งไปด้วย

แต่อีกไม่นาน การขับรถส่งของแบบนี้ก็จะไม่ต้องใช้คนอีกต่อไป

เช่นเดียวกับการใช้ Robot บริการในร้านอาหารที่เพิ่มมากขึ้นอย่าง burgerking

หรือระบบโรงงานที่ผลิต iphone8 และ Iphone X ในประเทศจีนที่ใช้ Robot ทั้งหมด

 

TIPS สำหรับ SME

เดี๋ยวนี้เทคโนโลยี่หุ่นยนต์ไม่ได้มีราคาสูงอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น บริษัท CT Robotics

ผลิตหุ่นยนต์เพื่อการใช้งานสำหรับคนแก่ในราคาเริ่มต้นเพียง หลักแสนต้นๆเท่านั้น

 

อุปกรณ์การใช้ Automation ต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ในการเปิดปิด ไฟฟ้า โทรศัพท์ 

และเครื่องใช้ใน ออฟฟิศที่ทำงานของคุณได้

https://www.fsstechnologies.com/small-business/automation

 

หรือโปรแกรมอย่าง Autopilot ที่คุณสามารถสร้าง Customer jorney

ให้ลูกค้า ตั้งแต่ ตอบ Email,ตอบคำถามในเวป รวมถึง แนะนำสินค้าออนไลน์ของคุณ

ในแบบอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องใช้คนเลยอีกต่อไป

https://autopilothq.com/#hero

 

3.Brand Experience More than Quality product

คำว่าแบรนด์ประสบการณ์เป็นคำที่ไม่ได้ใหม่เช่นเดียวกัน แต่ในปีหน้า การใช้รูปแบบของการสร้าง

ประสบการณ์เพื่อให้ผู้ซื้อเกิดความติดหนึบในแบรนด์ดูจะแนวทางขแงแบรนด์ใหญ่ที่จะเน้นหนักกันมากขึ้น

เช่น Redbull ที่ทำอยู่แล้ว Nike  สร้างการสื่อสารแบรนด์มาในแนวทางเดียวกัน

รวมไปถึง Ikea,Air BnB, และแม้กระทั่งแบรนด์ไทยทั้งหลายที่ทำแคมเปญประสบการณ์ต่างๆสุดขอบฟ้า

 

TIPS สำหรับ SME

จากสมัยก่อนที่ Brand มักจัดทัวร์ สร้าง Club ต่างๆขึ้นมาเพื่อรองรับในการสร้างประสบการณ์แบรนด์

ในอนาคต คุณสามารถใช้ เทคโนโลยี่ VDO และ Online Platform ต่างๆ มาสร้าง พื้นที่เสมือนจริง

และเชิญชวนให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ของแบรนด์คุณ รวมถึงการสร้างความรู้สึกร่วมในกิจกรรมอื่นๆ

ที่ให้ประโยชน์กับผู้คน ก็จะเป็นวิธีที่ดีมาก

4.ร้าน Retail แบบ Cashless

 

การเปลี่ยนแปลงของโลกการเงินมีผลอย่างยิ่ง เทคโนโลยี่ bitcoin ที่จะมาแทนเงินสด

การใช้ เครื่องมือทางการเงินอื่นๆ เช่น Creditcard กำลังจะกลายเป็นสิ่งล้าสมัย

เมื่อคุณสามารถใช้ การซื้อขายโดยผ่าน แอพทางโทรศัพท์มือและการ Scan barcode

Alibaba และหลายแบรนด์เริ่มต้นร้าน Retail แบบ cashless ขึ้นแล้วในเมืองจีน

 

TIPS สำหรับ SME

เครื่องมือในการใช้ Cashless กำลังเข้ามาอย่างหลากหลาย ร้านที่เป็นสินค้าแนวหใม่เหมาะสมอย่างยิ่ง

ในการใช้อุปกรณ์เหล่านี้เพื่อสร้างความน่าสนใจและเป็นโอกาสในการวาง Positioning ของ Brand

ให้เป็น Trend setter ได้ 

5.Healthy and More than look good trend

การเสพติดการดูดีของผู้คนในปัจจุบันยิ่งมีมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อคนเริ่มสนใจในตัวเองมากขึ้น

Generation ใหม่ๆ เริ่มมีความคิดถึงเรื่องการดูแลสุขภาพ การออกกำลัง และการเสพติดการใช้

ยาลดความอ้วน และเครื่องมือศัลยกรรมกลายเป็นค่านิยมใหม่

ธุรกิจเสริมความงามและศัลยกรรม เป็นตลาดที่มูลค่าสูงเป็นหมื่นล้านในเมืองไทยในช่วงเวลาไม่กี่ปี

รวมถึงเทคโนโลยี่ใหม่ที่ออกมารองรับตลอดเวลา รวมถึง อุปกรณ์ Selfie ทุกประเภท

ทำให้ Trend การสร้าง Personal brand จึงมากขึ้นๆเรื่อยๆ

 

TIPS สำหรับ SME

กิจกรรม ก้าวเป็นตัวอย่างอันนึงที่ชัดเจนสำหรับการสนใจในเรื่องสุขภาพของคนไทย ดังนั้น

กิจกรรมที่ส่งเสริมเรื่องของ สุขภาพและการทำให้ตัวเองดูดีกำลังกลายเป็น หมายเลข 1

ของ แคมเปญการตลาดในเมืองไทยในปีหน้า

6.การเติบโตของ Virtual Company

ด้วยเทคโนโลยี่ที่ทำให้ลดคนลงได้เรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็น การtransfer call, Application Office ต่างๆ หรือ Chatbot

ทำให้มีการคาดการณ์ถึง บริษัทที่อาจจะไม่ต้องมีพื้นที่อยู่จริงหรือ บริการต่างๆที่ไม่ได้ใช้คนจริงๆ เลย

 

เช่น KLM มีบริการอย่าง Keytag Airline wearable ให้ลูกค้าติดตัวในเวลาไปเที่ยว

บริษัทฯ อย่าง Replika ใช้ Chatbot แทนพนักงานตอบโต้ทางโทรศัพท์และในเวป

Blue leaf Cafe ในญี่ปุ่น ใช้ Pop Star ดังอย่าง Hatsume Miken  ร่วมทานข้าวกับลูกค้าโดยมาเป็นแบบ AR

 

TIPS สำหรับ SME

การลดค่าใช้จ่ายที่ทำงานและบริการด้วยการใช้เครื่องมือเทคโนโลยี่เป็นสุดยอดวิธีการสำหรับชาว SME

อยู่แล้ว ด้วยเทคโนโลยี่ที่กำลังหลั่งไหลเข้ามาอย่าง Chatbot หรือ app Office Controller ต่างๆ

จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อ คนทำธุรกิจต่อไปในปี 2018

 

7.ยุคของ A Commerce

ใน trendwatching.com พูดถึงการค้าในแนวใหม่ได้น่าสนใจดังนี้คือ A commerce คือ การรวมเอา E commerce + ระบบ Automate ผ่านมือถือ

คำนี้จึงเป็นนิยามค่อนข้างใหม่ แต่ว่าในการคาดการณ์ของ Trendwatching พูดถึงสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นไว้ได้อย่างน่าสนใจก็คือ

เนื่องจากในปีพ. ศ. 2561 นี้หลายคนคาดการณ์กันว่า การซื้อขายบนมือถือจะทวีความดุเดือด และใครที่สามารถสร้าง Platform แห่งความง่ายและ

สร้างประสบการณ์ประทับใจได้จะเป็นผู้ชนะ ดังนั้น การที่ Amazon Dash ใช้ความคิดหลายล้านแบบกับการสั่งซื้อแบบสัมผัสเพียงครั้งเดียว

เพราะมีฐานลูกค้าหลายล้านรายกำลังตัดสินใจด้านการเงินกับบริการต่างๆอยู่แล้ว ทำให้แนวโน้มของธุรกิจที่ผนวกสองอย่างเข้าไปด้วยกัน

แบบที่เรียกว่า A commerce จะกลายเป็นการค้าขายแห่งอนาคต

 

TIPS สำหรับ SME

 การค้าขายในโลกออนไลน์กำลังถูกเชื่อมโยงให้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น แต่การสร้าง Platform ด้วยตัวเองยังเป็นการลงทุนที่สูง สำหรับ SME ใหม่ๆ ต่อการทำงาน

ในเรื่องของ E commerce พื้นฐาน อาจจะเริ่มต้นจากการใช้ Platform ที่มีอยู่แล้ว แล้วจึงค่อยเชื่อมโยงกับ Application ไปก่อนจึงจะดีที่สุด

8.ยุคของ AR หรือ Augmented Reality และ Ai หรือ Artificial intelligence

เราได้ยินเรื่องของทั้งสองเทคโนโลยี่มาสักพัก แต่จะไม่มีครั้งไหรที่จะสามารถหยิบนำเอามาใช้ได้อย่างเป็นจริงเป็นจังในปีหน้าเป็นต้นไป

 

Ar หรือ Augmented Reality คืออะไร

เทคโนโลยีที่ผสานเอาโลกแห่งความเป็นจริงเข้ากับโลกเสมือนโดนผ่านทางอุปกรณ์ต่างๆ             อย่างกล้องถ่ายภาพ เข็มทิศ และ GPS จุดเริ่มต้นของ AR คือ ทีวี ผลการแข่งขันระหว่างนัด หรือ News ticker ด้านล่างจอของ CNN คือรูปแบบที่ง่ายที่สุดในการอธิบายความเป็นAugmented reality มันทำให้ข้อมูลที่ไม่สามารถอธิบายได้บนรูปภาพเกิดขึ้นในโลกจริง สิ่งสำคัญของ AR คือ ลักษณะของสมาร์ทโฟนได้เปลี่ยนการติดต่อสื่อสารครั้งใหญ่ คือ เราอ่านอีเมลระหว่างเดินทาง, ใช้เฟซบุ๊ก และ Location-based services (เช่น Foursqaure) การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของอุปกรณ์เหล่านี้ ทำให้เกิดขอบเขตใหม่ของ Augmented reality  เราไม่สามารถนำทีวี หรือพีซีไปได้ทุกที อย่างน้อยต้องเป็นอุปกรณ์ที่พกพาสะดวกอย่าง สมาร์ทโฟน ซึ่งเราไม่สามารถปฏิเสธที่จะสนใจสิ่งรอบข้างบนโลกนี้ได้โดยผ่านุปกรณ์เหล่านี้

แล้ว AI หรือ Artificial intelligence ]jt

AI มาจากคำว่า Artificial Intelligence แปลเป็นภาษาไทยว่า "ปัญญาประดิษฐ์"  คือ สติปัญญาของเครื่องจักรหรือคอมพิวเตอร์ อาจกล่าวได้ว่า เป็นตัวแทนของมนุษย์ที่มีความชาญฉลาดสามารถทำงานหรือใช้เหตุผลในการแก้ไขปัญหาได้ดีกว่ามนุษย์ เกิดจากความพยายามของนักวิจัยในการศึกษาพัฒนาด้านวิทยาศาสตร์และวิศวกรรมที่จะสร้างเครื่องจักรที่มีความคิด โดยมีโจทย์ว่าจะทำอย่างไรถึงจะสร้างเชาว์ปัญญาให้คอมพิวเตอร์ได้ นอกจากนั้นยังต้องสามารถแสดงเหตุผล การเรียนรู้ การวางแผนหรือความสามารถอื่น ๆ ได้ด้วย  AI รุ่นที่เราอาจเห็นผ่านตามาบ้างก็คงเป็นหุ่นยนต์ของฮอนด้าที่รู้จักดีในด้านปัญญาประดิษฐ์

 

เราจะได้เห็น ทั้งสองเทคโนโลยี่ที่กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจและการทำการสื่อสาร Brand อย่างแน่นอน

 

TIPS สำหรับ SME

การใช้สองเทคโนโลยี่ได้ถูกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของสินค้า Consumer หลายๆทาง ตั้งแต่ รถยนต์ อาหาร เครื่องใช้ไฟฟ้า และทางการแพทย์  ซึ่ง SME ที่กำลังมองเทคโนโลยี่เหล่านี้มาเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาธุรกิจต้องดูโครงสร้างและการนำมาใช้งานที่เหมาะสมเพราะยังมีราคาที่ค่อนข้างสูง

 

แหล่งข้อมูล

 

http://trendwatching.com/quarterly/2017-11/5-trends-2018/

http://www.mirror.co.uk/tech/pizza-hut-hires-robot-waiters-8045172

https://m3ideas.org/2011/09/30/m3-augmented-reality-idea/

http://www.zdnet.com/article/amazon-brings-augmented-reality-feature-ar-view-to-amazon-app/

http://www.independent.co.uk/travel/news-and-advice/future-travel-airport-technology-hi-tech-chatbots-robots-augmented-reality-ai-a7961171.html

http://robohub.org/bosch-and-nvidia-partner-to-develop-ai-for-self-driving-cars/

http://www.wallpaper.ge/view-nike_basketball-1920x1200.html

Latest Posts:

More Blogs